反詐欺政策
PortNumbers.com 致力於保護我們的客戶、合作夥伴和平台免受欺詐、欺騙和濫用行為的侵害。本反詐欺政策概述了我們預防、偵測、調查和應對詐欺、拒付、濫用我們的服務以及濫用無線營運商促銷活動的程序。
最後更新日期：2026年9月3日
1. 目的
本反詐欺政策的目的是建立明確的指導方針和程序，以防止、發現和處理與使用 PortNumbers.com（「網站」）及其相關產品和服務有關的詐欺、欺騙或濫用活動。
PortNumbers.com 致力於維護其平台的完整性和安全性，並保護合法客戶、合作夥伴、支付提供者、無線營運商和其他各方免受濫用我們服務的侵害。
2. 範圍
本政策適用於 PortNumbers.com 的所有用戶，包括註冊客戶、經銷商、企業、附屬機構、合作夥伴和其他用戶（「用戶」）。
它規範了透過 PortNumbers.com 提供的所有產品和服務，包括號碼購買、帳戶管理、訂閱、PortNumbers Pro 以及透過網站或 PortNumbers.com 平台提供的其他服務。
3. 詐欺和禁止活動的定義
就本政策而言，「詐欺」包括任何蓄意欺騙另一方、規避適用要求或保障措施，或透過不誠實、欺騙、未經授權或非法手段獲取利益或優勢的行為、不作為、虛假陳述或計畫。
詐欺或違禁活動包括但不限於：
- 在建立帳戶、驗證帳戶、結帳、付款或使用我們的服務時提交虛假、誤導性、篡改或嚴重不完整的資訊。
- 使用盜竊、未經授權、詐欺或其他不正當手段取得的付款方式。
- 偽造身分、商業資訊、支付授權、帳戶所有權或使用支付工具的授權。
- 對合法交易發起或威脅發起不當的付款糾紛或退款，包括故意的「友善詐欺」。
- 篡改、偽造或捏造購買記錄、訂單、螢幕截圖、更換請求、退款請求、付款資訊或其他文件。
- 透過虛假或誤導性陳述試圖獲取產品、更換、積分、退款或其他利益。
- 試圖未經授權存取 PortNumbers.com 帳戶、系統、API、資料庫、後端服務、管理介面或資料。
- 未經授權，試圖利用、幹擾、探測、抓取、規避、逆向工程、破壞或濫用 PortNumbers.com 系統或安全措施。
- 以違反我們條款和條件的方式出售、重新分發、共享或以其他方式使用 PortNumbers.com 帳戶、憑證或服務。
- 參與、協助、協助或明知故犯地使他人或企業從事詐欺或違禁活動。
4. 無線電信業者和促銷濫用
PortNumbers.com 服務不得用於協助、支援、參與或促成涉及無線營運商、無線服務提供者、零售商、經銷商、設備融資提供者或其促銷活動的詐欺或欺騙性活動。
禁止的行為包括但不限於：
- 使用透過 PortNumbers.com 取得的號碼或服務進行「手機農場」或類似計劃，旨在透過欺騙或濫用營運商或零售商的促銷活動來獲得免費、折扣、融資或補貼的無線設備。
- 建立、啟動、轉移或創建無線服務線路，主要目的是為了獲得免費、折扣、融資或補貼的設備、促銷積分、回扣、佣金或其他好處，而沒有真正維持所需服務的意圖。
- 使用 PortNumbers.com 服務規避業者資格要求、促銷限制、防詐欺控制、帳戶限製或其他安全措施，包括建立或啟動服務線路，其主要目的是為了獲得免費、折扣、融資或補貼的設備、促銷積分、回扣或其他優惠，而沒有真正維持所需服務的意圖。
- 向無線業者、零售商、經銷商或其他方提供虛假、誤導性、篡改或不完整的信息，以滿足促銷、攜號轉網優惠、設備補貼、設備融資安排、回扣、信用或其他優惠的資格要求。
- 虛假陳述電話號碼、無線帳戶或服務線路的用途、所有權、狀態、歷史、資格或預期用途。
- 協調、提供、協助或協助其他個人或企業進行上述任何活動。
PortNumbers.com 為合法商業用途提供號碼相關服務。透過 PortNumbers.com 取得或購買號碼並不表示、保證或擔保您有資格享受任何無線營運商的促銷活動、設備優惠、融資計劃、返利、信用額度或其他獎勵。
客戶有責任遵守適用的無線營運商、零售商或服務提供者的條款、資格要求、促銷條件和政策。
5. 防範詐欺措施
為了保護我們的客戶、合作夥伴和平台，PortNumbers.com 可能會採取多種安全、驗證和防詐騙措施，包括：
- 在註冊、結帳和訂單處理過程中進行自動和人工詐欺篩檢。
- 驗證客戶身分、商業資訊、付款方式以及設備或連線資訊。
- 監控異常交易、購買模式、帳戶活動、地理異常及其他風險指標。
- 對可疑交易或帳戶採取臨時凍結或額外驗證措施。
- 根據帳戶歷史記錄、風險指標或其他安全因素設定的訂單限額或限制。
- 當偵測到異常或潛在的詐欺活動時，限制、暫停或停用存取權限。
- 在調查涉嫌詐欺行為時，與支付處理機構、金融機構、服務提供者、無線營運商和相關當局合作。
PortNumbers.com 保留要求提供額外資訊或文件的權利，以便在處理或完成訂單、釋放帳戶存取權限或繼續提供服務之前進行。
所要求的資訊可能包括身分證明、業務驗證、付款授權、所有權證明或其他合理必要的證明文件，以驗證帳戶或交易的合法性。
6. 拒付和爭議付款
透過 PortNumbers.com 進行的付款受我們的條款和條件以及任何適用法律中規定的退款和取消條款的約束。
用戶應盡可能在發起付款爭議之前，就訂單或帳單問題聯繫 PortNumbers.com。
故意透過虛假、誤導性或嚴重不完整的陳述來質疑或撤銷有效的交易可能構成欺詐行為。
參與拒付濫用或欺詐性支付糾紛的用戶，其帳戶可能會被暫停或終止，待處理訂單可能會被取消，未來的交易可能會受到限制。
PortNumbers.com 保留在法律允許的範圍內追討因詐欺交易或濫用付款糾紛而造成的損失、拒付費用、罰款、管理費用和其他款項的權利。
7. 偵查與調查
當 PortNumbers.com 懷疑有詐欺、欺騙、未經授權或濫用行為時，我們可能會啟動內部審查。
調查可能包括：
- 查看訂單資訊、帳戶活動、付款記錄、交易記錄和系統日誌。
- 審查我們掌握的帳戶、設備、網路和安全資訊。
- 聯絡用戶進行核實、查閱文件或澄清。
- 與支付處理機構、金融機構、服務提供者或其他相關方核實資訊。
- 保存與涉嫌詐欺活動相關的記錄。
- 在法律允許或要求的情況下，向有關當局報告可疑的非法活動。
調查期間，PortNumbers.com 可能會暫時：
- 暫停、延遲或取消訂單。
- 限制購買或交易金額。
- 暫停或限制帳戶。
- 停用對特定產品、服務或功能的存取。
- 在完成進一步核實之前，暫停產品的放行或交付。
8. 欺詐或濫用行為的後果
如果 PortNumbers.com 認定某帳戶或使用者有詐欺、詐欺未遂、促銷濫用、電話農場、拒付濫用或其他違禁活動，PortNumbers.com 可採取適當措施，包括：
- 立即暫停或終止使用者帳戶。
- 取消待處理訂單。
- 限制未來的購買或帳戶註冊。
- 在法律允許的範圍內，撤銷與禁止活動相關的積分、促銷優惠、帳戶餘額或其他福利。
- 拒絕與該用戶或關聯帳戶進行任何未來的業務往來。
- 在法律允許的情況下，向支付服務提供者、金融機構、服務提供者、無線業者或相關當局舉報涉嫌違法行為。
- 配合合法調查或法律程序。
- 在適當情況下，透過催收或法律程序追回經濟損失、拒付費用、罰款和其他可追回的費用。
- 根據適用法律，維護與已確認或疑似濫用行為相關的帳戶或交易的內部防詐騙記錄。
PortNumbers.com 在調查試圖規避帳戶限製或終止的行為時，可能會考慮帳戶之間的關聯，包括共享的付款資訊、商業資訊、設備、聯絡資訊或其他相關指標。
9. 舉報詐欺行為
若使用者懷疑 PortNumbers.com 有詐欺或未經授權的活動，應立即向下列機構檢舉：
support@portnumbers.com
報告應包含盡可能多的相關信息，例如訂單號、帳戶電子郵件、交易資訊以及可疑活動的描述。
PortNumbers.com 將按照適用的隱私、安全和法律要求處理舉報。
10. 資料隱私與合規性
我們將按照適用的隱私和資料保護法律進行詐欺預防和調查活動。
PortNumbers.com 可能會收集、保留、審查和處理合理必要的信息，以防止欺詐、保護我們的平台、執行我們的協議、解決付款糾紛、遵守法律義務以及保護 PortNumbers.com 和其他各方的權利和財產。
在合理必要的情況下，為了防止詐欺或進行調查，為了保護合法權益，或在法律允許或要求的情況下，資訊可能會揭露給支付處理機構、金融機構、服務提供者、無線業者、執法機構、監管機構或其他方。
有關我們收集和使用個人資訊的更多信息，請參閱我們的隱私權政策。
11. 政策執行與更新
PortNumbers.com 保留在合理認定某項活動存在欺詐、濫用、未經授權使用或對 PortNumbers.com、其客戶、合作夥伴、支付提供者、無線運營商或其他方造成損害的風險時，執行本政策的權利。
PortNumbers.com可能會不時修改或更新本反詐欺政策。除非適用法律另有規定，否則修訂後的政策將在網站上發布後生效。
我們鼓勵使用者定期查看此政策。在更新後的政策生效後繼續使用 PortNumbers.com 即表示您已接受修訂後的政策（在適用法律允許的範圍內）。