反欺诈政策
PortNumbers.com 致力于保护我们的客户、合作伙伴和平台免受欺诈、欺骗和滥用行为的侵害。本反欺诈政策概述了我们预防、检测、调查和应对欺诈、拒付、滥用我们的服务以及滥用无线运营商促销活动的程序。
最后更新日期：2026年9月3日
1. 目的
本反欺诈政策的目的是建立明确的指导方针和程序，以防止、发现和处理与使用 PortNumbers.com（“网站”）及其相关产品和服务有关的欺诈、欺骗或滥用活动。
PortNumbers.com 致力于维护其平台的完整性和安全性，并保护合法客户、合作伙伴、支付提供商、无线运营商和其他各方免受滥用我们服务的侵害。
2. 范围
本政策适用于 PortNumbers.com 的所有用户，包括注册客户、经销商、企业、附属机构、合作伙伴和其他用户（“用户”）。
它规范了通过 PortNumbers.com 提供的所有产品和服务，包括号码购买、帐户管理、订阅、PortNumbers Pro 以及通过网站或 PortNumbers.com 平台提供的其他服务。
3. 欺诈和禁止活动的定义
就本政策而言，“欺诈”包括任何蓄意欺骗另一方、规避适用要求或保障措施，或通过不诚实、欺骗、未经授权或非法手段获取利益或优势的行为、不作为、虚假陈述或计划。
欺诈或违禁活动包括但不限于：
- 在创建账户、验证账户、结账、付款或使用我们的服务时提交虚假、误导性、篡改或严重不完整的信息。
- 使用盗窃、未经授权、欺诈或其他不正当手段获得的支付方式。
- 伪造身份、商业信息、支付授权、账户所有权或使用支付工具的授权。
- 对合法交易发起或威胁发起不当的付款纠纷或退款，包括故意的“友好欺诈”。
- 篡改、伪造或捏造购买记录、订单、屏幕截图、更换请求、退款请求、付款信息或其他文件。
- 通过虚假或误导性陈述试图获取产品、更换、积分、退款或其他利益。
- 试图未经授权访问 PortNumbers.com 帐户、系统、API、数据库、后端服务、管理界面或数据。
- 未经授权，试图利用、干扰、探测、抓取、规避、逆向工程、破坏或滥用 PortNumbers.com 系统或安全措施。
- 以违反我们条款和条件的方式出售、重新分发、共享或以其他方式使用 PortNumbers.com 帐户、凭证或服务。
- 参与、协助、帮助或明知故犯地使他人或企业从事欺诈或违禁活动。
4. 无线运营商和促销滥用
PortNumbers.com 服务不得用于协助、支持、参与或促成涉及无线运营商、无线服务提供商、零售商、经销商、设备融资提供商或其促销活动的欺诈或欺骗性活动。
禁止的行为包括但不限于：
- 使用通过 PortNumbers.com 获取的号码或服务进行“手机农场”或类似计划，旨在通过欺骗或滥用运营商或零售商的促销活动来获得免费、折扣、融资或补贴的无线设备。
- 建立、激活、转移或创建无线服务线路，主要目的是为了获得免费、折扣、融资或补贴的设备、促销积分、回扣、佣金或其他好处，而没有真正维持所需服务的意图。
- 使用 PortNumbers.com 服务规避运营商资格要求、促销限制、防欺诈控制、账户限制或其他安全措施，包括建立或激活服务线路，其主要目的是为了获得免费、折扣、融资或补贴的设备、促销积分、回扣或其他优惠，而没有真正维持所需服务的意图。
- 向无线运营商、零售商、经销商或其他方提供虚假、误导性、篡改或不完整的信息，以满足促销、携号转网优惠、设备补贴、设备融资安排、回扣、信用或其他优惠的资格要求。
- 虚假陈述电话号码、无线账户或服务线路的用途、所有权、状态、历史、资格或预期用途。
- 协调、提供、协助或帮助其他个人或企业开展上述任何活动。
PortNumbers.com 为合法商业用途提供号码相关服务。通过 PortNumbers.com 获取或购买号码并不代表、保证或担保您有资格享受任何无线运营商的促销活动、设备优惠、融资计划、返利、信用额度或其他奖励。
客户有责任遵守适用的无线运营商、零售商或服务提供商的条款、资格要求、促销条件和政策。
5. 防范欺诈措施
为了保护我们的客户、合作伙伴和平台，PortNumbers.com 可能会采取多种安全、验证和防欺诈措施，包括：
- 在注册、结账和订单处理过程中进行自动和人工欺诈筛查。
- 验证客户身份、商业信息、支付方式以及设备或连接信息。
- 监控异常交易、购买模式、账户活动、地理异常及其他风险指标。
- 对可疑交易或账户采取临时冻结或额外验证措施。
- 根据账户历史记录、风险指标或其他安全因素设定的订单限额或限制。
- 当检测到异常或潜在的欺诈活动时，限制、暂停或禁用访问权限。
- 在调查涉嫌欺诈行为时，与支付处理机构、金融机构、服务提供商、无线运营商和有关当局合作。
PortNumbers.com 保留要求提供额外信息或文件的权利，以便在处理或完成订单、释放帐户访问权限或继续提供服务之前进行。
所要求的信息可能包括身份证明、业务验证、付款授权、所有权证明或其他合理必要的证明文件，以验证账户或交易的合法性。
6. 拒付和争议付款
通过 PortNumbers.com 进行的付款受我们的条款和条件以及任何适用法律中规定的退款和取消条款的约束。
用户应尽可能在发起付款争议之前，就订单或账单问题联系 PortNumbers.com。
故意通过虚假、误导性或严重不完整的陈述来质疑或撤销有效的交易可能构成欺诈行为。
参与拒付滥用或欺诈性支付纠纷的用户，其账户可能会被暂停或终止，待处理订单可能会被取消，未来的交易可能会受到限制。
PortNumbers.com 保留在法律允许的范围内追讨因欺诈交易或滥用付款纠纷而造成的损失、拒付费用、罚款、管理费用和其他款项的权利。
7. 侦查与调查
当 PortNumbers.com 怀疑存在欺诈、欺骗、未经授权或滥用行为时，我们可能会启动内部审查。
调查可能包括：
- 查看订单信息、账户活动、付款历史、交易记录和系统日志。
- 审查我们掌握的账户、设备、网络和安全信息。
- 联系用户进行核实、查阅文件或澄清。
- 与支付处理机构、金融机构、服务提供商或其他相关方核实信息。
- 保存与涉嫌欺诈活动相关的记录。
- 在法律允许或要求的情况下，向有关当局报告可疑的非法活动。
调查期间，PortNumbers.com 可能会暂时：
- 暂停、延迟或取消订单。
- 限制购买或交易金额。
- 暂停或限制账户。
- 禁用对特定产品、服务或功能的访问。
- 在完成进一步核实之前，暂停产品的放行或交付。
8. 欺诈或滥用行为的后果
如果 PortNumbers.com 认定某个账户或用户存在欺诈、欺诈未遂、促销滥用、电话农场、拒付滥用或其他违禁活动，PortNumbers.com 可采取适当措施，包括：
- 立即暂停或终止用户帐户。
- 取消待处理订单。
- 限制未来的购买或账户注册。
- 在法律允许的范围内，撤销与禁止活动相关的积分、促销优惠、账户余额或其他福利。
- 拒绝与该用户或关联账户进行任何未来的业务往来。
- 在法律允许的情况下，向支付服务提供商、金融机构、服务提供商、无线运营商或有关当局举报涉嫌违法行为。
- 配合合法调查或法律程序。
- 在适当情况下，通过催收或法律程序追回经济损失、拒付费用、罚款和其他可追回的费用。
- 根据适用法律，维护与已确认或疑似滥用行为相关的账户或交易的内部防欺诈记录。
PortNumbers.com 在调查试图规避账户限制或终止的行为时，可能会考虑账户之间的关联，包括共享的支付信息、商业信息、设备、联系信息或其他相关指标。
9. 举报欺诈行为
如果用户怀疑 PortNumbers.com 存在欺诈或未经授权的活动，应立即向以下机构举报：
support@portnumbers.com
报告应包含尽可能多的相关信息，例如订单号、账户电子邮件、交易信息以及对可疑活动的描述。
PortNumbers.com 将按照适用的隐私、安全和法律要求处理举报。
10. 数据隐私与合规性
我们将按照适用的隐私和数据保护法律开展欺诈预防和调查活动。
PortNumbers.com 可能会收集、保留、审查和处理合理必要的信息，以防止欺诈、保护我们的平台、执行我们的协议、解决付款纠纷、遵守法律义务以及保护 PortNumbers.com 和其他各方的权利和财产。
在合理必要的情况下，为了防止欺诈或进行调查，为了保护合法权益，或者在法律允许或要求的情况下，信息可能会披露给支付处理机构、金融机构、服务提供商、无线运营商、执法机构、监管机构或其他方。
有关我们收集和使用个人信息的更多信息，请参阅我们的隐私政策。
11. 政策执行与更新
PortNumbers.com 保留在合理认定某项活动存在欺诈、滥用、未经授权使用或对 PortNumbers.com、其客户、合作伙伴、支付提供商、无线运营商或其他方造成损害的风险时，执行本政策的权利。
PortNumbers.com可能会不时修改或更新本反欺诈政策。除非适用法律另有规定，否则修订后的政策将在网站上发布后生效。
我们鼓励用户定期查看此政策。在更新后的政策生效后继续使用 PortNumbers.com 即表示您已接受修订后的政策（在适用法律允许的范围内）。