विवाद नीति

अंतिम अद्यतन: 9 अक्टूबर, 2026

PortNumbers.com तृतीय-पक्ष भुगतान प्रोसेसर और कार्ड नेटवर्क के माध्यम से भुगतान संसाधित करता है। जब कोई ग्राहक अपने बैंक या कार्ड जारीकर्ता के साथ भुगतान विवाद या चार्जबैक का मामला दर्ज करता है, तो PortNumbers.com से प्रोसेसर शुल्क लिया जाता है और उसे परिणाम की परवाह किए बिना रिकॉर्ड एकत्र करना और विवाद का जवाब देना आवश्यक होता है।

यह नीति उन लागतों की वसूली के लिए हमारे द्वारा लिए जाने वाले शुल्कों और विवाद के बाद खाते तक पहुंच बहाल करने के लिए आवश्यक कदमों की व्याख्या करती है।

बिल संबंधी अधिकांश समस्याओं का समाधान हमसे सीधे संपर्क करने पर शीघ्रता से हो जाता है। अपने बैंक या कार्ड जारीकर्ता के साथ विवाद शुरू करने से पहले, कृपया समाधान केंद्र के माध्यम से या निम्न पते पर हमारी सहायता टीम से संपर्क करें:

support@portnumbers.com

कृपया अपना ईमेल पता, ऑर्डर नंबर, भुगतान की तारीख और राशि, और समस्या का विवरण शामिल करें। हमसे पहले संपर्क करने से लागू कानून के तहत आपके किसी भी अधिकार पर कोई असर नहीं पड़ेगा।

जब PortNumbers.com को आपके खाते में भुगतान विवाद या चार्जबैक की सूचना मिलती है, तो हम तुरंत निम्न कार्य करेंगे:

प्रत्येक विवादित लेनदेन के लिए तुरंत ही $25 का अप्रतिदेय विवाद शुल्क लगाया जाता है। आदेश के परिणाम और स्थिति के आधार पर, खाता बहाल होने से पहले अतिरिक्त शुल्क और राशि भी देय हो सकती है।

बार-बार होने वाले विवादों को खाते की पूरी अवधि में गिना जाता है और इन पर अतिरिक्त शुल्क और खाता प्रतिबंध लागू होते हैं। "मानक शुल्क" का अर्थ है धारा 4 में उल्लिखित आपके परिदृश्य के लिए शुल्क (25 डॉलर का मूल शुल्क और कोई भी अतिरिक्त शुल्क), और बार-बार होने वाले विवादों के शुल्क इसमें जोड़ दिए जाते हैं।

विवाद के कारण निलंबित किए गए खाते तभी बहाल किए जाते हैं जब पूरी बकाया राशि का भुगतान कर दिया जाता है। आंशिक भुगतान से खाता बहाल नहीं होता है। अपना खाता बहाल करने के लिए:

बहाली से पहले देय राशि का उदाहरण:

गलत या भ्रामक जानकारी के माध्यम से वैध लेनदेन पर विवाद करना हमारी धोखाधड़ी नीति के तहत धोखाधड़ी माना जा सकता है। धोखाधड़ी से संबंधित विवादों में शामिल खातों को स्थायी रूप से बंद किया जा सकता है। बंद किए गए खाते पुनः सक्रिय नहीं किए जा सकते।

जहां कानून द्वारा अनुमति हो, पोर्टनंबर्स डॉट कॉम विवादित राशि, शुल्क और संबंधित लागतों की वसूली के लिए कानूनी कार्रवाई करने का अधिकार सुरक्षित रखता है, जिसमें वसूली या अन्य कानूनी माध्यम शामिल हैं।

यह नीति हमारी नियम एवं शर्तें, धोखाधड़ी नीति और वापसी एवं विनिमय नीति के पूरक के रूप में लागू होती है। यदि कोई विरोधाभास हो, तो नियम एवं शर्तें ही मान्य होंगी।

PortNumbers.com किसी भी समय इस नीति और इसके शुल्कों को अपडेट कर सकता है। अपडेट किए गए शुल्क संशोधित नीति के प्रकाशित होने के बाद शुरू किए गए विवादों पर लागू होंगे।

किसी विवाद, शुल्क या अपने खाते को पुनः सक्रिय करने से संबंधित प्रश्न निम्न पते पर भेजे जा सकते हैं:

support@portnumbers.com

कृपया अपना अकाउंट ईमेल और ऑर्डर नंबर शामिल करें ताकि हम आपकी शीघ्र सहायता कर सकें।